Les réservations aux activités 2021-2022 ne sont possibles qu’au moment de l’ouverture des phases de réservation dédiées et se font en ligne uniquement. Les adhérents actuels (2020-2021) disposent d’une période de réinscription prioriataire sur les nouvelles familles.

A l’issue de cette période, les nouvelles familles pourront accéder aux réservations en fonction de leur rang dans la liste d’attente et des disponibilités restantes.

Vous trouverez ci-dessous la procédure 2021-2022 qui s’applique aux familles déjà adhérentes de l’association, qui souhaitent réinscrire leurs enfants et qui ont procédé à l’actualisation de leur compte (validé par l’équipe du P’tit Victor).


ETAPE 1 : IDENTIFICATION

  • Connectez vous au site du P’tit Victor et
  • identifiez-vous pour vous connecter à votre compte.

ETAPE 2 : SELECTION DU PROGRAMME ET DES ACTIVITES

  • Pour commencer la réservation, veuillez choisir “Ajouter une activité” dans le menu “Réservations des activités”:
  • Choisissez le programme (Maternelles ou Primaires) dans lequel vous souhaitez réserver une activité selon la classe de votre enfant à la rentrée 2021-2022 :
NDLR: Si les produits Activités Maternelles 2021-2022 et Activités Primaires 2021-2022 ne s’affichent, pas , il est probable que votre compte n’a pas été validé par nos équipes. Assurez-vous que vous l’avez actualisé et contacté ensuite notre équipe). Comme indiqué dans nos messages et rappels, seuls les comptes validés peuvent procéder aux réservations.

Une fois sélectionné, vous arrivez dans le Planning des activités de ce programme.

  • Sélectionnez à présent les activité souhaitées pour le même enfant, parmi les activités proposées:

IMPORTANT à ce stade – Si vous avez plusieurs enfants, il ne faut pas procéder aux réservations en même temps mais traiter chaque enfant séparément. En cas d’incohérence, vous prenez le risque que l’ensemble de vos réservations soient rejetées. Donc soyez très vigilants sur ce point.

La semaine proposée, du 6 au 10 septembre 2021, est la semaine “type”; il n est pas nécessaire de renouveller les réservations pour chaque semaine.)

  • Une fois sélectionnées, les activités de votre choix apparaitront en bas du programme où vous pourrez aussi compléter les informations sur l’enfant participant :
  • Compléter les informations relatives à l’enfant dans le champ “Participant” prévu à cet effet.
  • Si tout est correct, vous pouvez alors cliquer sur RESERVER

ETAPE 3 : VERIFICATION AVANT VALIDATION OU POURSUITE DE LA COMMANDE

Lorsque vous avez cliqué sur “RESRVER” , les activités sélectionnées apparaissent dans votre Panier. Pensez à bien vérifier à ce stade que vous avez sélectionné les bonnes activités et revérifier, éventuellement, les informations de l’enfant participant (en cliquant sur “Participant n°1”).

Vous pouvez à présent choisir à nouveau de poursuivre vos réservations (si vous souhaitez réserver des activités pour un autre enfant) ou valider votre panier pour finaliser votre commande.

Vous remarquerez que votre panier indique “1m” pour chaque réservation, ce qui correspond à 1 module. Ainsi, si vous souhaitez réserver 5 activités pour votre enfant, votre panier devrait indiquer un total de 5m. Sinon, vérifiez encore une fois avant de valider.

ETAPE 4 : VALIDATION DE LA COMMANDE

Lorsque vous avez sélectionné les réservations souhaitées et avez cliqué sur VALIDER LA COMMANDE, il n’est plus possible d’annuler vos sélections. Suivez la procédure de finalisation de votre commande et compléter/corriger, si nécessaire, les informations de facturation.

Votre commande finalisée doit apparaître dans votre compte avec vos éventuelles autres commandes (autre enfant, jeux de vacances, etc.) :

Les commandes passées ont le statut provisoire “En attente”.


ETAPE 5 : SUIVRE L’EVOLUTION DE LA COMMANDE

Pendant toute la phase de réservation, l’ensemble de vos réservations (si elles sont correctes) resteront en statut “En attente” , pendant que les autres familles procèdent aussi à leurs réservations et jusqu’à la phase d’attribution, lorsque que nos scripts informatiques seront lancé et que notre équipe aura validé l’attribution de places.

Si nous détectons une erreur (erreur de classe, doublon d’activités) nous procédons à une annulation dans les 24 heures pour vous permettre de repasser une réservation correcte avant la phase d’attribution. Il vous appartient cependant de vous assurer que vous n’avez pas commis d’erreurs au moment du passage de vos réservations.

Tant que votre réservation est “En attente”, la place de votre enfant à l’activité réservée n’est donc pas encore confirmée.

Dés la fin de la phase d’attribution, lorsque les scripts informatiques ont tourné et notre équipe a vérifié, vous constaterez sur votre compte que le résultat pour chaque réservation :

  • soit validée et effective (elle passera en statut “Réservé” sur votre compte) , confirmant la place de votre enfant à l’activité sélectionnée.
  • soit annulée (elle passera alors en statut “Annulé” sur votre compte). L’annulation de votre réservation équivaut à un rejet.

IMPORTANT : En cas d’annulation d’une de vos réservations par notre système, il vous appartient de procéder aussitôt à une nouvelle commande sur le créneau d’activité qui vous a été refusé en suivant la même procédure.


Toute notre équipe reste naturellement à votre disposition pour tout question ou difficulté que vous rencontriiez pendant ce processus de réservation.