F.A.Q

En cas d’annulation de la part du P’tit Victor, sauf cas de force majeure ou de raison indépendante de notre volonté, la totalité des sommes versées sera remboursée.


– Pour les activités annuelles, les inscriptions sont fermes et définitives pour l’année scolaire.
Aucun remboursement ne sera effectué sauf cas exceptionnel.
Des frais de dossiers vous pourront vous être facturés en cas de modification des activités de vos enfants.


– Pour les jeux de vacances ou jeux sportifs: En cas d’annulation de la part du participant,
la cotisation annuelle à l’association sera retenue ainsi que les pénalités suivantes :

* annulation entre 30 et 15 jours avant le début des jeux : 50% du tarif

* annulation à moins de 15 jours avant le  début des jeux : 75% du tarif


– Pour les stages d’escalade et de cirque: En cas d’annulation de la part du participant,
la cotisation annuelle à l’association sera retenue ainsi que les pénalités suivantes :

* annulation jusqu’à 4 semaines avant le  début du stage : 50% du tarif

* annulation à moins de 4 semaines avant le début du stage : 80% du tarif

Le paiement se fait en 3 prélèvements pour les activités annuelles:

– Fin juillet: 1er trimestre correspondant à une période de 4 mois (septembre, octobre, novembre et décembre)
– Début janvier: 2 ème trimestre correspondant à une période de 3 mois (janvier, février et mars)
– Début avril: 3 ème trimestre correspondant à une période de 3 mois (avril, mai et juin)

Les tarifs des activités sont indiqués à titre indicatif par mois et correspondent à un lissage sur l’année scolaire.
Chaque année scolaire, vous devrez nous régler la cotisation annuelle d’un montant de 20€ par famille, qui sera en général facturée sur la facture du 1er trimestre (fin juillet).
Pour les activités vacances, un prélèvement sera effectué dans un délai de 15 jours après envoi de votre facture.

Le prix des ateliers varie selon l’activité concernée.

Le tarif de chaque activité est indiqué sur les programmes au moment de la campagne d’inscription / réinscription et sont consultables sur notre site en rubrique “Nos activités”. Le tarfi est mentionné en €/mois à titre indicatif, ce prix correspondant au lissage sur l’année scolaire pour tenir comptes des semaines de vacances où l’activité n’a pas lieu.

Ex : Si votre enfant est inscrit en “Etude et Loisirs Module 1” à 26 euros/mois le lundi, mardi et jeudi, soit 3 jours par semaine, cela coûtera : 3 x 26 € x 10 mois = 780€/an.

Toutes nos activités sont facturées sur une base trimestrielle : une fois au moment de l’inscription en juillet ou en septembre pour le premier trimestre (sep/oct/nov/dec) , puis une fois au début de 2e trimestre (jan/fév/mars) et de 3e trimstre (avr/mai/jui).

Nous vous rappelons que l’inscriptions à chaque activité est annuelle, ferme et définitive pour l’année scolaire.

Pour connaître les tarifs de l’année en cours, veuillez consulter les programmes dans la rubrique “Nos activités” ou dans la rubrique “Nos programmes” en page d’accueil.

Nous attirons votre attention sur le fait que l’infirmerie
de l’école est fermée durant les activités du P’tit Victor.
Nous appelons donc directement les parents lorsque les enfants
sont malades ou blessés.

Chaque jour d’absence, doit nous être signalé en nous envoyant un email sur info@leptitvictor.com ou
ou en laissant un message sur le répondeur de la Permanence du P’tit Victor ou SMS au 0172/7086448
au plus tard le jour même avant 11h00.

L’association se réserve le droit d’exclure temporairement un enfant de ses activités, dans le cas où il
déclarerait une maladie ou des symptômes présentant des risques pour son groupe. .

Si la maladie ou les symptômes se déclarent pendant les activités du P’tit Victor, les parents seront tenus, après avoir été avertis, de venir récupérer leur enfant au Lycée Français Victor Hugo ou sur le lieu des jeux de vacances ou de l’activité.

Les parents sont tenus d’informer immédiatement l’association dans le cas où leur enfant
déclarerait une maladies infectieuses ou transmissible citée dans les textes de loi et code de santé publique applicable.

Vous pouvez consulter ici les statuts, le règlement et les modalités d’adhésion à notre association et d’inscription á nos activités.

Tous les enfants doivent obligatoirement partir avec un adulte autorisé à les récupérer.
Vous devez remplir lors de l’inscription la liste des personnes autorisées
(autorisation permanente et/ou temporaire) dans votre profil famille.

Les personnes autorisées à venir récupérer des enfants de Maternelles devront présenter le badge P’tit Victor remis aux familles au moment de l’inscription.

A partir du CE2, il est possible d’autoriser les enfants à partir seuls à la fin de leurs activités. Vous devez pour cela le préciser au moment de l’inscription (cocher la case “autoriser à partir seul”) ou, en cours d’année, en nous envoyant un message spécifique.

La sortie se fait seulement en fin de module. Il n’est pas possible de sortir en cours d’activité, sauf demande exceptionnelle et ponctuelle.

Les activités sont basées sur le calendrier scolaire français. La sortie des primaires et des maternelles l’après-midi se fait à horaires fixes : à 16h15, à 17h00 (sortie intermédiaire sur demande par mail ou par téléphone, si possible avant 11h00 le jour même) ou 17h45.

Horaires des activités du P’tit Victor:
le lundi, mardi, jeudi et vendredi:
Module 1 -> 14h30 – 16h15
Module 2 -> 16h15 – 17h45 (17h00 : sortie intermédiaire sur demande)
Pour le mercredi (horaires valables pour l’année 2021-2022):
Module 0 -> 12h30 – 14h30
Module 1 -> 14h30 – 16h15
Module 2 -> 16h15 – 17h45 (17h00 : sortie intermédiaire sur demande)

Pour les enfants de maternelles (sorties de 16h15 et 17h00 sur demande):
– A 16h15 : les parents des enfants de maternelles se rendent dans la cour des maternelles et présentent leur badge P’tit Victor au membre de l’équipe de permanence présent à la première porte vitrée du couloir des maternelles (donnant sur la cour des maternelles).
– A 17h00 (sortie intermédiaire sur demande), les parents des enfants de maternelles pourront se rendre soit dans la salle de ” Jeux m’amuse Module 2″ soit dans la cour des maternelles (par beau temps, le groupe d’enfants de “Jeux m’amuse Module 2” reste dehors avec leurs animatrices).
Pour les enfants de primaires (sorties de 16h15 et 17h00 sur demande):
– Les parents des enfants de primaire se présenteront à l’entrée principale du Lycée et s’adresseront
au membre de notre équipe de permanence (présent à 16h15 et à 17h00) pour récupérer leurs enfants.

– Après 17h00, tous les enfants de maternelles et de primaires encore
présents, seront ramenés à 17h45 seulement à l’entrée principale du lycée.

En cas de retard pour récupérer les enfants, les familles seront
facturées de dommages et intérêts forfaitaires
à hauteur de 10€ par tranche de 10 minutes de retard.

§10 du Règlement intérieur – Dommages et intérêts en cas de retard

a. En cas de retard pour récupérer l'(les) enfant(s), les familles seront facturées de dommages et intérêts forfaitaires à hauteur de 10€ par tranche de 10 minutes de retard entamées.

b. A partir du 5ième retard injustifié, le P’tit Victor se réserve le droit d’exclure l’enfant de l’association.

Assurances et responsabilités
– L’association a souscrit une assurance responsabilité civile
et une assurance accident couvrant tous les enfants inscrits.
– Les familles s’engagent à souscrire une assurance de
responsabilité civile (Haftpflichtversicherung).
– La perte d’objets personnels apportés de la maison n’est pas
prise en charge par l’association. Nous déconseillons aux enfants d’apporter tout objet de valeur pendant les horaires des activités, à l’exception de ceux entendus avec l’équipe dirigeante (ex: instruments de musique).
La responsabilité de l’association en cas d’endommagement d’objets personnels se limite aux fautes volontaires.

DEROULEMENT DES APRES-MIDI – MATERNELLES
– lundi, mardi, jeudi et vendredi
14h30, fin des cours : les animateurs iront chercher les enfants de maternelle directement dans les classes.
De 14h30 à 16h15: activités selon inscription,
y compris pause et goûter apporté par l’enfant.
– mercredi
Les enfants de maternelle doivent impérativement être inscrits à la cantine.
Les animateurs récupèrent les enfants après la cantine.
Ensuite, activités selon inscription, y compris pause et goûter apporté par l’enfant.

OÙ ET COMMENT RECUPERER VOS ENFANTS ?
Pour récupérer votre enfant en maternelle, vous devez être muni d’un badge.
Les badges sont distribués en début d’année, lors de l’accueil des nouvelles familles ou le jour de la rentrée du Lycée français.
Le badge doit être présenté à l’accueil afin de pouvoir entrer dans l’école et venir récupérer votre (vos) enfant(s) en maternelle.
En cours d’année scolaire, les badges vous seront distribués en fonction des places proposées.
En cas de perte, merci de nous le signaler par mail et nous en faire une nouvelle demande.

Enfants inscrits en module 1 (14h30-16h15 mercredi module 0 12h30-14h30 / module 1 14h30-16h15):
Vous pourrez entrer dans l’école à partir de 16h05 (14h20 le mercredi module 0).
Dans l’entrée du Lycée veuillez descendre l’escalier, vous diriger vers le parking extérieur et longer le bâtiment jusqu’à l’entrée du hall maternelles.
Une personne de notre équipe se trouvera à la porte du couloir des maternelles pour surveiller la sortie des enfants.
Veuillez attendre que cette personne ouvre la porte.
Les frères et sœurs de primaire inscrits en module 1 devront être récupérés à l’entrée du Lycée (et non dans le hall des maternelles).
Enfants inscrits en module 2 (16h15-17h45) :
A la sortie de 17h00, vous pouvez récupérer vos enfants soit dans l’une des salles des maternelles soit dans la cour par beau temps. A 17h45, les enfants de maternelles sont raccompagnés à l’entrée principale du Lycée où vous pourrez les récupérer.

DEROULEMENT DES APRES-MIDI – PRIMAIRES
– lundi, mardi, jeudi et vendredi
14h30, fin des cours : les enseignants ont les listes des enfants inscrits au P’tit Victor.
A la fin des cours, ils indiqueront à ces enfants de se rendre dans la cour des maternelles (où se trouve le toboggan).
Ils y seront accueillis par nos animateurs qui auront chacun une affiche indiquant l’activité qu’ils animent.
Merci de prévoir un goûter pour la pause.
– mercredi
Après leur repas, les enfants se rendent dans la cour des maternelles (où se trouve le toboggan).
Ils seront pris en charge à 12h30 par les animateurs du P’tit Victor.
Les animateurs auront chacun une affiche indiquant l’activité qu’ils animent.
Merci de prévoir un goûter pour la pause.

OÙ RECUPERER VOS ENFANTS ?
Les enfants de primaires sont récupérés devant l’entrée principale du Lycée.

Enfants inscrits en module 1 (14h30-16h15/ mercredi :module 0 12h30-14h30 / module 1 14h30-16h15):
À 16h15, fin du module 1 (aussi mercredi à 14h15, fin module 1a): les enfants seront amenés dans le hall principal du Lycée.
Une personne de l’équipe sera responsable de la sortie.
Celle-ci se fera par une seule porte.
Les parents s’annonceront un par un pour récupérer leur enfant.

Enfants inscrits en module 2 (16h15-17h45) :
A 17h00, les parents des enfants de primaire se présenteront à l’entrée principale du Lycée et s’adresseront au membre de notre équipe qui sera présente pour récupérer leur enfant.
À 17h45 au plus tard, fin module 2: les enfants seront amenés dans le hall principal du Lycée.
Les parents s’annonceront un par un pour récupérer leur enfant.

ABSENCE DE VOTRE ENFANT :
Merci de nous signaler toute absence en envoyant un email sur info@leptitvictor.com la veille
ou en laissant un message sur le répondeur du P’tit Victor (0172/7086448) le jour même avant 11h00.
Tout retard ou tout changement de personnes venant chercher l’enfant à l’issue des activités devra nous être signalé.
Vous pouvez nous contacter l’après-midi à l’école au numéro suivant: 0172/7086448.

Merci de nous signaler toute absence en envoyant un email sur info@leptitvictor.com la veille
ou en laissant un message sur le répondeur du P’tit Victor (0172/7086448)
le jour même avant 11h00.
Tout retard ou tout changement de personnes venant chercher l’enfant à l’issue des activités devra nous
être signalé.
Vous pouvez nous contacter l’après-midi à l’école au numéro suivant: 0172/7086448.

Absence non signalée :

Lorsque nous n’avons pas été prévenus de l’absence d’un enfant :

notre équipe de permanence et nos animateurs passent beaucoup de temps à chercher l’enfant absent. Cette situation génère beaucoup de stress car nous avons à cœur de garantir la sécurité de vos enfants. C’est également une grande perte de temps, que nous pourrions consacrer à l’organisation d’activités supplémentaires pour les enfants présents.

§ 9e. du Règlement intérieur– Indemnité forfaitaire en cas d’absence non signalée.
Si l’absence n’est pas signalée à temps avant le début de l’activité, selon les modalités d’inscription, l’association peut facturer une somme forfaitaire de 10,00 € pour la 3^ième absence non signalée et pour chaque absence ultérieure non signalée.

À partir de la 5^ième absence non signalée à temps avant le début de l’activité, selon les modalités d’inscription, l’association peut, en plus de la facturation de l’indemnité forfaitaire, exclure l’enfant de l’activité pour le reste de l’année scolaire. Les frais d’inscriptions à l’activité ne sont pas remboursés.

Les inscriptions en ligne sont ouvertes en juin pour les activités de l’année scolaire suivante. Vous serez informé de la date d’ouverture des inscriptions en consultant la rubrique “A la Une” sur notre site.

Vous devrez tout d’abord créer un compte famille et ensuite vous pourrez faire votre réservation.
Nous gérons les disponibilités et l’octroi des places en interne.
Nous accordons la priorité aux enfants déjà inscrits chez nous l’année scolaire en cours.
Ensuite, les places restantes sont accordées aux nouvelles familles inscrites sur notre liste d’attente,
selon le principe du « premier inscrit sur liste d’attente, premier servi ».
Par conséquent, votre inscription en ligne n’entre pas en vigueur automatiquement,
nous devons d’abord la confirmer.
Les réservations qui auront été confirmées seront fermes
et définitives pour l’année scolaire entière et ne seront pas remboursées.
Pour les activités des vacances scolaires, nous indiquerons
dans la rubrique à la une, la date d’ouverture des inscriptions.

Nous gérons les disponibilités et l’octroi des places en interne.
Nous accordons la priorité aux enfants déjà inscrits chez nous l’année scolaire en cours.
Ensuite, les places restantes sont accordées aux nouvelles familles inscrites sur liste d’attente
selon le principe du « premier inscrit sur liste d’attente, premier servi ».

Par conséquent, votre inscription en ligne n’entre pas en vigueur
automatiquement, nous devons d’abord la confirmer.
Un mail vous sera adressé lorsque nous aurons confirmé ou refusé votre réservation.
Vous devrez réserver une nouvelle activité en cas de refus de notre part.

Une fois l’inscription de votre(vos) enfant(s) confirmée par nos soins,
elle sera ferme et définitive pour l‘année scolaire entière et ne sera pas
remboursées en cas d’annulation de votre part.
Le paiement s’effectue par prélèvement SEPA et par trimestre (sept.-déc./ jan.-mars / avr.-juin).

– La première étape est l’enregistrement de votre famille
comme membre de notre association.
– Sur notre site, sélectionnez l’onglet « s’enregistrer ».
– Téléchargez le document « autorisation SEPA » qui se trouve
en bas de page.
– Imprimez, remplissez, signez et scannez ce document
sous format JPEG ou PDF et enregistrer ce document avec un nom de fichier comme suit :
« SEPA – nom de famille du payeur – nom de famille de(s) l’enfant(s)”.
– Préparez une photo d’identité de moins de 3 mois de votre(vos) enfant(s).
– Remplissez tous les champs de la page d’enregistrement.
– Enregistrez impérativement vos enfants par ordre de naissance.
– Téléchargez l´autorisation SEPA sous « nous transmettre
l’autorisation SEPA ».
– Téléchargez la(les) photo(s) de votre(vos) enfant(s).
– Validez l’enregistrement de votre famille en cliquant sur « envoyer ».

NB : si vous rencontrez des difficultés au moment de la validation,
certains champs peuvent avoir été oubliés ou bien veuillez changer
de navigateur internet (chrome, explorer, mozilla, opera….)

Pour réserver des activités, il est indispensable de disposer d’un compte utilisateur (“Compte Famille du P’tit Victor) car vous devrez vous y connecter pour pouvoir accéder au système de réservation.

Par souci de clarté, veuillez effectuer la réservation pour chacun de vos enfants séparément.
Reproduisez donc les étapes ci-dessous pour chaque enfant l’un après l’autre.

Sur notre site, sélectionnez l’onglet « réservation des activités ».

– Sélectionnez « ajouter une activité », maternelles ou primaires.

– Sélectionner l’enfant pour lequel vous effectuez la réservation.

– Sélectionnez votre choix d’activité(s) dans le calendrier pour le
premier jour auquel vous souhaitez inscrire votre enfant.
Cliquez sur « réserver ». Les activités choisies sont alors placées dans votre « panier ».

– La réservation de toutes les activités choisies pour votre
enfant apparait dans la commande. L’indication « X m » que vous voyez s’afficher correspond au nombre
de modules réservés.

– Après validation de la commande, remplissez (si besoin) les champs afin d’indiquer l’adresse de facturation.

– N’oubliez pas d’accepter nos conditions générales et de cliquer sur « commander ».
Votre commande nous est alors transmise et apparait “En attente”. Son statut passera à “Réservé” ou “Annulé” dès que nous l’aurons traitée. En cas d’annulation, vous devrez retourner sur le site de reservation pour choisir une nouvelle activité en remplacement de celle annulée par nous.

Si vous avez oublié votre mot de passe,
cliquez sur “s’identifier” dans la page d’accueil.

Appuyez sur: Mot de passe oublié ?

Saisissez votre identifiant ou votre email.

Appuyez sur “Réinitialiser mon mot de passe”.

Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe.

L’inscription aux activités se fait pour l’année scolaire entière.
De façon exceptionnelle nous pouvons accueillir les enfants des familles
membres des jours supplémentaires en fonction des places disponibles.
Veuillez nous en faire la demande par mail: info@leptitvictor.com

OUI, l’après-midi peut être long sans goûter!

Les enfants ont le temps de manger entre la fin des classes et
le début des activités.

Pensez aussi à une gourde.

Il est possible d’inscrire les enfants extérieurs à l’établissement pour les activités des vacances.

Les activités pendant la période scolaires ne sont accessibles qu’aux enfants scolarisés au LFVH.

Nous vous invitons à consulter notre programme d’activités de vacances sur notre site internet dans la rubrique “programme activités de vacances”

Vous devez être muni d’un badge P’tit Victor spécifique à chaque année scolaire, pour récupérer votre enfant en maternelle.

Vous devez présenter ce badge P’tit Victor à la loge à l’entrée principale du lycée Français afin de pouvoir rentrer dans l’école puis au membre de l’équipe de permanence du P’tit Victor présent à la première porte vitrée du couloir des maternelles donnant sur la cour des maternelles.

Les badges sont distribués en début d’année scolaire lors de la journée d’accueil des nouvelles familles organisée par le lycée Français et l’association des parents d’élèves l’UPEA et le jour de la rentrée du Lycée Français. Chaque année, nous vous indiquons les dates précises de remise des badges dans un article spécifique sous la rubrique “A la Une” sur le site www.leptitvictor.com.

En cours d’année scolaire, les badges vous seront distribués en fonction des places proposées.
En cas de perte, merci de nous le signaler par mail et nous en faire une nouvelle demande.

Si vous avez oublié votre mot de passe,
cliquez sur “s’identifier” dans la page d’accueil.

Appuyez sur: Mot de passe oublié ?

Saisissez votre identifiant ou votre email.

Appuyez sur “Réinitialiser mon mot de passe”.

Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe.

Vous pouvez nous joindre par téléphone et laissez un message sur notre répondeur: 0173/7319479
ou envoyez-nous un email: info@leptitvictor.com
Pour contacter la permanence de l’après-midi: 0172/7086448.

Notre adresse:

Le P´tit Victor e.V

c/o Lycée Français Victor Hugo –

Gontardstraße 11, 60488

Frankfurt am Main

Téléphone: 0173/7319479 Email: info@leptitvictor.com

Les places au P’tit Victor sont limitées et ne permettent pas toujours de répondre à toutes les demandes.

En conséquence, le bureau du P’tit Victor a mis en place une liste d’attente accessible sur notre site internet, sous la rubrique “S’identifier – s’inscrire sur liste d’attente”. Veillez à bien renseigner tous les champs proposés sur cette page, notamment vos coordonnées téléphoniques, afin que nous puissions vous contacter.

Régulièrement, nous contactons les familles sur cette liste pour proposer des éventuelles disponibilités lorsque des places se libèrent en cours d’année et en prévision des inscriptions de l’année suivante.

Vous recevrez en retour un mail de confirmation de l’enregistrement de votre (vos) enfants(s) sur la liste d’attente (mail à conserver).
Veuillez noter que nos messages peuvent tomber dans les spams. Merci de consulter la boîte des Spams/indésirables régulièrement.