F.A.Q

Nous gérons les disponibilités et l’octroi des places en interne.
Nous accordons la priorité aux enfants déjà inscrits chez nous l’année scolaire en cours.
Ensuite, les places restantes sont accordées aux nouvelles familles inscrites sur liste d’attente
selon le principe du « premier inscrit sur liste d’attente, premier servi ».

Par conséquent, votre inscription en ligne n’entre pas en vigueur
automatiquement, nous devons d’abord la confirmer.
Un mail vous sera adressé lorsque nous aurons confirmé ou refusé votre réservation.
Vous devrez réserver une nouvelle activité en cas de refus de notre part.

Une fois l’inscription de votre(vos) enfant(s) confirmée par nos soins,
elle sera ferme et définitive pour l‘année scolaire entière et ne sera pas
remboursées en cas d’annulation de votre part.
Le paiement s’effectue par prélèvement SEPA et par trimestre (sept.-déc./ jan.-mars / avr.-juin).

Pour réserver des activités, il est indispensable de disposer d’un compte utilisateur (“Compte Famille du P’tit Victor) car vous devrez vous y connecter pour pouvoir accéder au système de réservation.

Par souci de clarté, veuillez effectuer la réservation pour chacun de vos enfants séparément.
Reproduisez donc les étapes ci-dessous pour chaque enfant l’un après l’autre.

Sur notre site, sélectionnez l’onglet « réservation des activités ».

– Sélectionnez « ajouter une activité », maternelles ou primaires.

– Sélectionner l’enfant pour lequel vous effectuez la réservation.

– Sélectionnez votre choix d’activité(s) dans le calendrier pour le
premier jour auquel vous souhaitez inscrire votre enfant.
Cliquez sur « réserver ». Les activités choisies sont alors placées dans votre « panier ».

– La réservation de toutes les activités choisies pour votre
enfant apparait dans la commande. L’indication « X m » que vous voyez s’afficher correspond au nombre
de modules réservés.

– Après validation de la commande, remplissez (si besoin) les champs afin d’indiquer l’adresse de facturation.

– N’oubliez pas d’accepter nos conditions générales et de cliquer sur « commander ».
Votre commande nous est alors transmise et apparait “En attente”. Son statut passera à “Réservé” ou “Annulé” dès que nous l’aurons traitée. En cas d’annulation, vous devrez retourner sur le site de reservation pour choisir une nouvelle activité en remplacement de celle annulée par nous.